Política de reembolso

Derecho de desistimiento

El comprador tiene derecho a rescindir el presente contrato en un plazo de catorce días sin indicar el motivo. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que el comprador o un tercero designado por éste, distinto del transportista, haya tomado posesión de las mercancías, siempre que haya pedido una o varias mercancías como parte de un pedido uniforme y que éstas sean o vayan a ser entregadas de manera uniforme;

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (Hansales OÜ, Parda tn 8, 10151 Harju maakond, Tallin, número de teléfono: 01774452815, dirección de correo electrónico: hallo@hansabirke.com) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de desistir del presente contrato. Para ello, puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio.

 

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con enviar la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento.

Si rescinde el presente contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales resultantes de su elección de un método de envío distinto del envío estándar más barato ofrecido por nosotros), que se reembolsarán inmediatamente y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su rescisión del presente contrato. Utilizaremos el mismo método de pago para el reembolso que usted utilizó para la transacción original, a menos que hayamos acordado expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso.

Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los productos, lo que ocurra primero.

Deberá devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que nos haya notificado la rescisión de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que transcurra el plazo de catorce días.

Usted correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía.

Usted debe pagar la pérdida de valor de la mercancía sólo si esta pérdida de valor se debe a la manipulación de la mercancía que no es necesaria para comprobar la naturaleza, las propiedades y la funcionalidad de la misma.

Motivos de exclusión o caducidad

El derecho de desistimiento no se aplica a los bienes que no son prefabricados y para cuya producción es decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que están claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;

Modelo de formulario de desistimiento

(Si desea cancelar el contrato, rellene este formulario y devuélvalo)

- A Hansales OÜ, Parda tn 8, 10151 Harju maakond, Tallin, dirección de correo electrónico: hallo@hansabirke.com:

- Yo / nosotros (*) desisto del contrato celebrado por mí / nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*) /

- Pedido el (*) / recibido el (*)

- Nombre del consumidor(es)

- Dirección del consumidor(es)